A cena é comum no ambiente corporativo: aquele frio na barriga ao perceber que algo saiu errado, seguido por uma onda de ansiedade e o temor das consequências. A pergunta “Errei no trabalho, e agora?” ecoa na mente de profissionais de todos os níveis.

Em um mercado que, por vezes, ainda exalta o perfeccionismo, admitir falhas pode parecer um atestado de incompetência. “Mas é justamente na forma como lidamos com os deslizes que construímos trajetórias mais sólidas e ambientes de trabalho mais inovadores”, explica Polyana Macedo, especialista em gestão estratégica e na liderança de equipes.

Entretanto, o papel da cultura da empresa na forma de lidar com erros desempenha um papel fundamental nesse processo. Algumas empresas ainda cultivam culturas punitivas, que transformam erros em tabus.

“Isso cria ambientes de medo, onde os profissionais deixam de inovar por receio de falhar. No entanto, é no espaço entre o erro e a correção que ocorrem os maiores aprendizados”, diz a especialista.

Mas o que fazer logo após perceber o erro? Conforme Polyana, a reação inicial define o tom da recuperação. O primeiro passo é controlar a ansiedade e assumir a responsabilidade com transparência.

Isso envolve comunicar imediatamente as pessoas ou equipes afetadas, deixando claro que o problema foi identificado e que uma solução está em andamento. “Essa atitude demonstra profissionalismo e constrói confiança, evitando o desgaste causado por tentativas de ocultação”, ressalta Polyana.

Em seguida, com foco no problema, é hora de agir. Nesta etapa, procurar apoio e contar com a experiência de um mentor ou colega mais sênior pode fazer toda a diferença. Eles trazem uma visão ampla e conhecimento técnico que pode apontar alternativas eficazes, que talvez não estivessem no radar inicial.

O princípio para uma carreira resiliente não é a infalibilidade, algo humanamente impossível, mas a capacidade de navegar pelas consequências de um equívoco com maturidade e foco em soluções.

(foto: Freepik)

Como transformar o erro em aprendizado real

Após a resolução, vem a reflexão mais valiosa para o profissional: que lições esse episódio traz? Talvez aponte para a necessidade de alinhamentos mais claros, para solicitar prazos mais realistas ou, ainda, para a necessidade de aprender mais sobre gestão de tempo.

São esses insights, quando discutidos abertamente com a equipe, que transformam um evento negativo em um caso de estudo que beneficia toda a organização, aprimorando processos e prevenindo repetições.

“A chave, portanto, está em substituir a autocobrança excessiva por uma análise objetiva. Quando o profissional prioriza um olhar atento para entender o que deu errado, em vez de impor um autojulgamento, ele pode descobrir insights poderosos”, diz Polyana.

Além disso, essas habilidades profissionais são altamente valorizadas. Empresas buscam não apenas competência técnica, mas também resiliência, capacidade de adaptação, transparência e uma mentalidade focada em soluções — essas qualidades são testadas e forjadas justamente nos momentos de adversidade.

Portanto, quando algo sair diferente do planejado, o ideal é pensar com calma, buscar soluções e seguir em frente com mais confiança. “O erro, quando bem gerenciado, deixa de ser um fantasma na carreira e se torna um degrau para um desempenho mais consciente e eficaz”, conclui Polyana.

Fonte: com informações de Polyana Macedo para a Brazil Health.

Polyana Macedo é gerente executiva de RPO no ManpowerGroup Brasil, consultoria global de soluções em RH.