No mundo atual, saturado de informações, inclusive nas redes sociais, corrigir diretamente alegações falsas é frequentemente visto como a estratégia ideal para combater a desinformação. Mas e se houver outra abordagem menos conflituosa que possa ser tão ou até mais eficaz?

Um novo estudo oferece insights sobre uma técnica chamada bypassing, que evita a correção direta e, em vez disso, destaca informações verdadeiras e com uma abordagem positiva.

Em outras palavras, em vez de rebater diretamente uma declaração imprecisa sobre um tópico sobre o qual alguém tem uma opinião negativa, você fornece uma declaração positiva e verdadeira sobre o mesmo tópico.

Estudos

Por meio de seis experimentos, os autores do estudo descobriram que contornar a informação é frequentemente mais eficaz do que correções simples e diretas no combate à desinformação.

Porém, há uma limitação fundamental sobre quando a manipulação pode ser mais eficaz. Um indivíduo fortemente influenciado por uma informação inicial – sob efeito da ancoragem – pode se fechar para uma nova verificação de fatos.

O mesmo pode ocorrer com pessoas extremamente comprometidas ideologicamente com uma determinada crença, pois elas podem não estar tão abertas a ignorá-la.

Portanto, o bypassing é uma técnica para compartilhar declarações mais positivas e verdadeiras com alguém que pode ter algum ceticismo sobre um tópico, mas ainda está aberto a novas informações.

Para dar uma ideia de como é o bypass, na prática, aqui está um exemplo que os pesquisadores usaram para desinformação sobre vacinas:

Desinformação: Alumínio em vacinas causa problemas ósseos.

Correção: Não há evidências de que os níveis de alumínio nas vacinas causem problemas ósseos.

Contornando: O alumínio nas vacinas torna as vacinas mais eficazes na prevenção de doenças.

Contornar a situação

Em última análise, contornar a situação é uma adição promissora ao crescente conjunto de estratégias baseadas em evidências para lidar com a desinformação – especialmente em conversas onde a correção direta pode desencadear atitudes defensivas ou resistência.

“Não é uma solução mágica e não funcionará em todas as situações. Mas, no contexto certo, contornar a situação oferece uma maneira de mudar a narrativa sem agravar o conflito”, explica Matthew Facciani, cientista social interdisciplinar com formação em neurociência e psicologia.

À medida que continuamos a enfrentar uma enxurrada de conteúdo enganoso e polarizador, técnicas criativas e psicologicamente informadas como esta podem ajudar a nos comunicar de forma mais eficaz e compassiva.

Fonte: com informações Matthew Facciani, PhD, cientista social interdisciplinar com formação em neurociência e psicologia e doutorado em sociologia.